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バッグの買取を検討する際に「面倒だからやめておこう」と考えたことはありませんか？少しでも高い価格で売却したいから、複数業者で見積もりを取ってみるにも、業者さんとのやり取りを面倒だと思う方も多いのではないでしょうか。
この記事では、買取業者のバイセルのチャットフォームで実際にバッグの査定を行った時の内容を説明しています。この記事を読むと、査定が出るまでにどのようなやり取りが必要になるかを疑似体験できます。
今回は、バイセルのチャットを使って査定を行ってみましたが、アクセス後、わずか4分で査定の結果が出ました。ブランドバッグの売却を考えている人、バッグがいくらで売却できるか知りたい人は、ぜひバイセルの公式ホームページにアクセスしていただき査定を試してみることをお勧めします。
査定をしてみようと思ったきっかけ
このブログで、過去に買取サービスを使ったことある人からアンケートを募りました。その結果は、バイセルが利用者ランキング１位・満足度ランキング3位でした。まずは、このバイセルの買取サービスを自分でも使い勝手を試してみたいと思ったのがそもそものスタートです。
>>【アンケート124件】バッグ売るならどこ？買取業者の利用＆満足度ランキングを公表
査定に出したバッグ
先日、マザーハウスというブランドのバッグを購入しました。私のブログのおすすめのブランド品に記載はありませんが、中価格帯のバッグブランドで自分用に購入したものです。
アンティーク スクエア バックパック ¥48,400（税込）
ミニマルなのに個性的。毎日を自分らしく楽しめるスクエアバックパック
引用：マザーハウス公式ホームページを引用
なお、他の記事で紹介した高く売るコツに則り、付属品も全て添付します。
>>【初心者必見】ブランドバッグを高く売るコツを徹底解説！買取のポイントや方法を紹介
ブランドバッグを高く売るには、以下のコツを押さえることが重要です。
- バッグの状態を整える
- 付属品を確認する
- 保管方法に気を付ける
- 売るタイミングを考慮する
- 適切な買取方法を選ぶ
- 複数の買取業者に査定依頼する
査定の始め方
査定の始め方は以下の３ステップです。
- 公式ホームページにアクセスする
- チャットで相談する
- 査定結果を受け取る
詳細を見ていきましょう。
公式ホームページにアクセスする
バイセルの公式ホームページにアクセスし、画面右下の「今すぐチャットでご相談」のボタンを押します。
チャットで相談する
相談内容を選択する
「お困りではありませんか？」というダイアログとともにチャットが立ち上がります。
選べたボタンは以下の６つです。
- チャットで相談する
- 買取査定を申込む
- 既に情報登録済みの方
- 続きから始める
- キャンペーンについて
- その他のご質問
今回は「チャットで相談する」を押します。
買取の相談内容を入力する
「チャットで相談する」を押すと、応答がありました。
「バッグの査定をお願いしたい」「ハイブランドではないバッグである」の2点を伝えます。
今回は、自動応答なのかオペレーターなのかは確認できませんでしたが、オペレーターであると感じました（ボットだったらなかなかの応答精度です）。
査定に出したいバッグのブランド名を伝えてみる
自分の持っているバッグのブランド名を伝えてみました。付属品の有無や新品であることを、どのタイミングで聞かれるのか？をドキドキしながら待ちます。
上手いタイミングで他に商品がないか聞かれる
査定の結果を待っていると、「他に査定をされたいものはありますか？」との質問が来ました。
1回の取引でたくさんの商品の取引が出来れば、それだけバイセル社の取引単価や利益率は変わってきます。以下の品物がないか聞かれました。
- 着物
- 毛皮
- アクセサリー
- 時計
- カメラ
- 楽譜
- ブランド食器
- オーディオ
- 骨董品（壺や掛け軸等）
このタイミングでの質問は最高に考えられているなと思いました。
待ち時間をお客様に「待たされている」と思われないような努力は大切だと思いますが、この「調べているのでお待ちください」というタイミングと「他に査定されたいものがありますか？」と聞くのは、お客様にとってもストレスが少なく、上手な営業をされているなという印象を受けずらくなります。
なお、今回は「他に査定をしたいものはありません」と回答しました。
続いていよいよ査定結果が来ます。
査定結果を受け取る
査定結果の確認
ついに査定結果が来ました。
「確認したところ、恐れ入りますが今回のお品物は現在弊社でお買取りが難しくございます。」との回答。
・・・なんと、値段が付きませんでした。
バッグの状態や付属品の有無は聞かれませんでした。
恐らく、ブランド品でない中価格帯のバッグでは、バイセル社が買取を行っても利益を出せないことが原因だからだと考えます。残念ですが、仕方ないですね。
チャットをクローズ、アンケートに誘導される
今回、バイセル社での査定は値段がつきませんでしたが、御礼を述べてクローズボタンを押します。その後、評価アンケートを促されました。
査定の結果と感想
今回は残念ながら「査定結果なし」でした。中価格帯のブランドなので、配送費・保管費・査定の人件費のコストを積み上げた時に利益が出ないと判断されたのが理由だと考えています。
一方で、バイセル社のチャットの応答スピードや、査定を待っている間に「他に査定に出したいものはありませんか？」とさりげなく営業される点は素晴らしい仕組みでした。
参考情報：宅配買取を行うフォーム
今回は行いませんでしたが、宅配買取についても最低限の入力フォームで完結します。
チャットでの入力フォーム
以下が、査定の際に入力が必要な項目です。
- 電話番号（必須）
- 姓（必須）
- 名（必須）
- セイ（必須）
- メイ（必須）
- 住所（都道府県）
- 住所（市区郡）
- 住所（町名・番地）
- お品物
- メールアドレス
メールでの入力フォーム
- 氏名（必須）
- フリガナ（必須）
- 電話番号（必須）
- 郵便番号
- 都道府県（必須）
- 市区町村（必須）
- 番地・建物名（必須）
- メールアドレス
まとめ：とにかく簡単なので悩む人はやってみましょう
今回の査定はチャットでの査定で、査定を開始した時間が14時38分、回答が来たのが14時42分。わずか4分の出来事でした。思った以上に簡単です。
自分のバッグがいくらになるのか？また、他の買取業者に比べて査定額は高くなるのか？悩んでいてもわかりません。商品の状態や季節によっても価格は変動します。
悩むのは査定結果が出てからでも遅くありません。ぜひ下のボタンからご検討ください。