【アンケート124件】バッグ売るならどこ？買取業者の利用＆満足度ランキングを公表

バッグの売却に際して、どの買取業者を選べばいいか悩んでいませんか？

私はバッグの買取サービス業者を調べる過程で、テレビCMの流れている会社や自宅近くにある買取業者をネットで検索してみました。またおすすめの記事や口コミ評価をしらみつぶしに調べましたが、それでもどこを選ぶか悩みました。

この記事では、過去にバッグ・お財布・革小物で買取業者を利用したことのあるオーナーさんに、クラウドワークスを使ったアンケートの結果を記載しています。アンケートの結果を「利用数」と「満足度」の2つの軸で分析し、「みんながどの買取業者を利用しているのか？」「どの買取業者が総合的に見て満足したのか？」を集計しています。

この記事を読むと、バッグ・お財布・革小物のオーナーさんがどこの買取業者を利用したかの傾向を知ることができます。また、実際に利用してみてどの買取業者が満足度が高かったのかを、実際にサービスを利用した感想とともに知ることができます。

アンケートの集計結果は、利用数のトップは「バイセル」。2位「なんぼや」、3位「ブランディア」となりました。一方で、満足度のトップは、「エコリング」。僅差ではありますが、2位「コメ兵」、3位「バイセル」という結果となりました。

アンケートの分析結果や、回答者のリアルなコメントも記載していますので、皆さんのバッグ買取の参考になれば幸いです。

アンケートの概要

クラウドワークスを使って、過去に買取サービスを利用してバッグ・お財布・革小物を取引したことのあるユーザーさんから回答を得ました。なお、アンケート結果で、明らかに報酬目的で回答されたと推測できるものは集計結果から除外しました。

アンケートの質問項目

アンケートは匿名を条件に、WEBサイトの掲載を許可いただくことを前提に回答していただきました。具体的な質問の内容は以下の通りです。

アンケートの結果の分析

アンケート回答者は女性が6割以上

アンケートの回答者の性別を集計しました。約4割が男性、6割が女性という結果でした。

• 男性：47名　38%
• 女性：76名　61％
• 回答者したくない：1名　1%

アンケート回答者は30代～40代

回答者の年齢も集計しています。買取サービスの主な利用者は50代以上という統計がありますが、今回は30代と40代がメインボリュームとなりました。これはクラウドワークスの利用者がこの年代が多いからと推測しています。実態とやや乖離がありますが、傾向値としては誤っていないと考えます。

• 20代以下：3名、2%
• 20代：24名、19%
• 30代：47名、38%
• 40代：41名、33%
• 50代 ：7名、6%
• 60代以上： 1名、1%
• 回答したくない 1名、1%

画像引用：バイセルIR資料

なお、バイセルのIR情報を見ると、買取サービスのメインボリュームは50代以上の人であることが推測できます。

買取に出された品物は5割がバッグ

今回はバッグ、お財布、革小物（キーケースやパスケース等）に限定して回答を依頼しています。一部、貴金属の回答もあり除外するか悩みましたが、参考になる情報は集計しています。

• バッグ ：63名、51%
• お財布 ：45名、36%
• 革小物（キーケースやパスケース等）： 16名 13%（貴金属はここに含めました）

買取ブランドのトップはルイ・ヴィトン(Louis Vuitton)

アンケート回答者がどのブランドを買取サービスに出されたのかを集計しました。買取業者の公式サイトを見ると「買取強化のブランド品」として羅列されているブランド名もあり、私としてもどのブランドが買取に出されているか知りたいと思っており、非常に興味がありました。

結果は1位がルイ・ヴィトン(Louis Vuitton)45名、2位がグッチ(GUCCI)21名、3位がプラダ(PRADA)10名、5位 シャネル(CHANEL)8名　でした。

ノーブランド品やコーチ(COACH)といった中価格帯のバッグブランドの買取が行われているのも印象的でした。

商品の状態は、状態の良いものが7割以上

商品の状態を回答者の主観で回答いただきました。こちらはあくまでも回答者の判断で、買取業者の結果ではありませんのでご注意ください。

皆さん、割と状態が良いもの（新品・未使用/未使用に近い/目立った傷や汚れなしの合計で76％）を買取サービスに出されていました。

• 新品、未使用 ：7名 6%
• 未使用に近い ：32名 26%
• 目立った傷や汚れなし：55名 44%
• やや傷や汚れあり： 21名 17%
• 傷や汚れあり： 6名 5%
• 全体的に状態が悪い ：3名 2%

買取形式で最も多かったのは「店頭買取」

それぞれの定義は以下の通りです。

店頭買取・・・直接店舗に持ち込んで査定を受ける方法。
宅配買取・・・自宅から商品を発送し、業者が査定して買取価格を提示する方法。
出張買取・・・業者が自宅まで訪問し、査定して買取を行う方法。

買取形式の分布は以下の通りです。店頭買取が、最も人気のある買取方法でした。

ブランドバッグ買取の基本

• 店頭買取 ：67名, 54%
• 宅配買取 ：42名, 34%
• 出張買取 ：15名, 12%

買取の際に重視する内容は「買取金額の高さ」

皆さんが買取業者を選ぶ時に何を基準に決定するか興味がありましたのでアンケートを取ってみました。

皆さん「買取金額の高さ」を最も重視していました。店頭での買取だと「対応エリアが限られる」という制約があったりしますが、現在は宅配買取（自宅から商品を発送し、業者が査定して買取価格を提示する方法）も普及しています。皆さんも悩まれたら、経済合理性を優先し一番高く査定してもらえる買取業者を選ぶと良いでしょう。

ブランドバッグの買取業者の選び方

買取業者の利用ランキング：1位バイセル、2位なんぼや、3位ブランディア

今回のアンケート調査で、私自身が一番知りたかった「みんなはどの業者を使っているの？」という疑問の結果をご紹介します。大手10社を並べ選択方式で最終的にどこの買取業者を利用したかを回答してもらいました。また、「その他」という選択肢も用意し、大手10社以外の買取業者を利用場合も回答できるようにしました。

一番利用されているのは1位バイセル、2位なんぼや、3位ブランディア

今回のアンケート調査の結果では1位 バイセル（26名、21％）、2位　なんぼや（17名、14％）、3位　ブランディア（14名, 11%）、4位　エコリング（12名, 10%）、5位　コメ兵 （12名, 10%）という結果になりました。

この買取業者に決定した理由を、選択形式で答えてもらいました。

1位のバイセルにした理由は「買取金額の高さ」

バイセルを利用した26名の方に、バイセルにした理由を選択形式で答えてもらいました。理由の1位は、「買取金額の高さ」で、2位は「買取実績と口コミ」が上がってきました。

全体の42％が「買取金額の高さ」についてコメントしており、買取価格に納得感があったことが、買取業者を決定した理由になっていました。

公式ホームページを見ても、バイセルはブランド品の買い取りを強化しているようで、買取価格に関しても自信が伺えます。

画像：バイセル公式ホームページを引用

1位のバイセルの口コミ・コメント・感想

金額の高さが一番の決定理由とされた回答者さんも、それ以外の付加価値を感じられている方が一定数いらっしゃいました。そのコメントを紹介させていただきます。

買取金額はもちろん担当の方がブランド品に関する知識が高く、対応も良心的で非常に印象が良かったので、安心感があり選びました。

destinoryomaさん、40代男性、ルイ・ヴィトン(Louis Vuitton)のバッグ買取

バイセルの査定士の専門性に関しては、公式ホームページにも「専門知識を有した査定士がお品物の価値を見抜き、お客様にご満足頂ける買取価格の提示を目指します。」という記載があります。

画像：バイセル公式ホームページを引用

選んだ理由は誠実さにあり、金額の高さも選んだ理由ですが、買取時に商品を適切に扱っていて傷がつかないようにしていたことです。キーケースは革製なので扱いにおいてはある程度繊細である必要があり、もう一つの事業者はそうしたものが垣間見えなかった。だから最終的に選びました。

xbcg4670さん、40代男性、グッチ(GUCCI)のスクリプト ジップ キーケースの買取

画像：グッチ(GUCCI)公式ホームページより引用

バイセルは上場企業なので開示資料を読み込んでみました。すると査定にも積極的な投資を行い、専門チームを組成していることも分かります。

画像：バイセル公式ホームページ、IR資料を引用

査定態度、その他接客含めてスタッフの対応が誠実だった。感じが良かったので、ここなら取引しても良いと思った。査定額も満足した。

所沢これみつさん、30代男性、ルイ・ヴィトン(Louis Vuitton)のお財布の買取

＞＞買取業者のバイセルで、バッグの査定をやってみた

2位のなんぼやにした理由も「買取金額の高さ」

なんぼやを選んだ17名にも、なんぼやを選んだ理由を選択式で選んでいただきました。1位だったバイセルと同じで「買取金額の高さ」が選ばれた理由になりました。

ここで着目したいのが、17名中のうち2名がバイセルにも査定を出し、バイセルと比較検討の末、「なんぼや」を選ばれた事例があったことです。そのコメントも引用させていただきます。

複数見積もりをお願いして、一番高値だったからです。

kwmthtmさん、40代女性、ルイ・ヴィトン(Louis Vuitton)モノグラムスピーディ35の買取

引用：なんぼや公式ホームページ

メールでのやり取りが最も早かったことと、査定結果が常識の範囲内であったことが利用の決め手でした。

オキーユさん、30代男性、グッチ(GUCCI)のお財布の買取

「なんぼや」はメール査定にも力を入れており、10時～19時であれば当日査定と宣言しているあたりが素晴らしいです。

画像：なんぼや公式ホームページを引用

2位のなんぼやの口コミ・コメント・感想

複数見積もりをお願いして、一番高値だったからです

kwmthtmさん、40代女性、ルイ・ヴィトン(Louis Vuitton)のバッグ買取

無料買取査定がオンラインで出来て、希望の買取値段に近いため即決致しました。

iseria32さん、30代男性、バレンシアガ(Balenciaga)のお財布の買取

なんぼやはLINEを含め、オンライン査定を行っています。これにより即決したアンケート回答者さんが居ました。

画像引用：なんぼや公式ホームページ

海外オークションでの評価額を提示していただき、他店より2割高い査定額で満足してます。他店ではオークションとか全く出てきませんでした。　

zsmake2さん、30代男性、エルメス(HERMES)のバッグの買取

また海外オークションの値段を参考にした買取価格の提示といったサービスのきめ細かさが印象的です。

画像引用：なんぼや公式ホームページ

3位のブランディアにした理由は「買取実績と口コミ」

3位のブランディア（デファクトスタンダード）を選んだ理由はこれまでの1位・2位と異なり、初めて「買取実績と口コミ」が選んだ理由として上がり、続いて「買取金額の高さ」が出てきました。

3位のブランディアの口コミ・コメント・感想

「買取金額の高さ」よりも「買取実績と口コミ」を重視したアンケート回答者のコメントをも見ていきましょう。

買取実績がたくさんあり、口コミ評価も高かったことから、ブランディアを選択した。利用者数からも、信頼できると思ったため、依頼することにした。

対応がとても丁寧であり、問い合わせした際も迅速に回答してもらえた点は良かった。

maru5656さん、30代女性、プラダ(PRADA)のお財布

画像引用：ブランディア公式ホームページ

ネットで調べたところ、売りたかったアイテムの買取実績もありわかりやすかったから。目の前で丁寧にチェックしてもらえたし、なぜその金額になるのかもわかりやすかった。

hdpinkさん、30代女性、ルイ・ヴィトン(Louis Vuitton)の革小物

テレビCMでも何度か目にしていたし、知人も利用してお勧めされたので大丈夫かなと思い利用した。

特に傷や汚れはなかったものの、使用した品だったので価格も抑えられるかなと思っていたが、予想以上に高く買い取ってもらえてビックリした。査定に若干時間が掛かったが、とくに悪く感じるまでもなかった。

soilfeuさん、30代女性、シャネル(CHANEL)の買取

4位のエコリングにした理由は「買取金額の高さ」

ブランディアを選んだアンケート回答者の決定理由は1位が「買取金額の高さ」、2位が「買取実績と口コミ」でした。

4位のエコリングの口コミ・コメント・感想

２つに査定に出したところ、こちらの方が高値をつけてもらえたのでお願いしました。査定額が高かったし、対応も丁寧で素人にもわかりやすい説明でした。

hdpinkさん、30代女性、グッチ(GUCCI)のお財布の買取

やはり一番の理由は買取金額の高さでした。色々な業者で見積もりを出してもらいましたが「エコリング」が一番高かったので選びました。「エコリング」の良かったところはやはり買取金額の高さと、スタッフの対応の丁寧さでした。たの業者のスタッフは威圧的な方もいて嫌だったのですが「エコリング」のスタッフはとても丁寧で気持ちよく買い取ってもらうことができました。

imoyouknさん、40代男性　シャネル(CHANEL)のバッグ PST チェーン トートバッグ

画像引用：エコリング公式ホームページ

5位のコメ兵にした理由は「買取価格の透明性」

コメ兵に買取を依頼したアンケート回答者の決め手は「買取価格の透明性」でした。ベイセルやなんぼやで評価されていた「買取金額の高さ」よりも価格の透明性が決め手になっていました。

5位のコメ兵の口コミ・コメント・感想

「買取価格の透明性」を評価しているアンケート回答者さんのコメントを集めてみました。「説明が論理的だった」や「需要やトレンドなどを含めて説明してくれた」という意見があり、買取価格の透明性を裏付ける結果となりました。

1番高い買取金額を提示してくれて、且つ説明も論理的だったからです。事前にネットで大体の買取価格を調べていましたが、それより高い金額で購入してくれたのは良かったです。

stale032さん、30代男性、プラダ(PRADA)のバッグの買取

想定よりも査定額が高かったことはもちろん、鑑定士が目の前で査定してくれ、なぜこの金額なのか需要やトレンドなども含めて説明ができ、深い知識があると感じたから。

想定よりも査定額が高かったことから、他社でも査定を受けてみたいという気持ちになり、売るのを迷っていると伝えたところ、一度持ち帰って考えてからでもいいと言われ、売却を煽らないところに好感が持てた。

aoi_akariさん、30代女性、ルイ・ヴィトン(Louis Vuitton)のバッグの買取

買取業者の満足度ランキング：1位エコリング、2位なんぼや、3位バイセル

満足度ランキングの結果

さっそく、満足度ランキングを見ていきましょう。点数は、総得点を回答者で割る加重平均の形を取りました。利用ランキングで1位だったバイセルは3位に、利用ランキング2位だったなんぼやは4位、ブランディアは7位に後退しています。逆に利用ランキングは4位だったエコリングが1位に、利用ランキング5位だったコメ兵が2位に躍進しています。これは、利用してみた買取サービス業者と満足度が必ずしも一致しないことが予想できます。

順位	買取サービス業者	点数（平均点）	総得点	回答者数
1位	エコリング	4.3	52点	12名
2位	コメ兵	4.3	52点	12名
3位	バイセル	4.2	110点	26名
4位	なんぼや	4.1	70点	17名
5位	ブランドオフ(BRAND OFF)	4.1	41点	10名
6位	銀蔵	4.1	29点	7名
7位	ブランディア（デファクトスタンダード）	3.8	53点	14名
8位	高く売れるドットコム	3.6	18点	5名
圏外	ブランドリバリュー(ブラリバ)	5.0	5点	1名

満足度ランキング1位のエコリングについて

エコリングの総合得点52点、12名の回答がありましたので満足度は4.3点でした。なおコメ兵も、総得点52点で評価4.3点でしたが、エコリングの方が「大変満足した」の人数が7名と多かったためランキングでは上位とさせていただきました。

エコリングの満足度に繋がった評価コメント

満足度に繋がっていると思われるコメントをいくつか抜粋させていただきます。LINEの査定が使いやすかったという意見や、接客態度が良かったというコメントが見られました。

LINEで査定してくれる。LINEである程度の金額がわかるのが助かった。行く手間が省ける。

tansokuluckさん、20代女性、グッチ(GUCCI)の革小物の買取

店舗買取で利用した時に買取金額や接客態度など良かったので、選びました。

1点1点丁寧に買取していただきました。また、引っ越しで断捨離したい物も買取できるからです。

run200011さん、30代男性、プラダ(PRADA)サフィアーノ・トートバッグの買取

画像：エコリングの公式ホームページから引用

満足度ランキング2位のコメ兵について

コメ兵の総得点52点。12名からの回答がありましたので、満足度は4.3でランキング2位でした。

コメ兵の満足度に繋がった評価コメント

コメ兵は老舗の存在感を示してくれました。特に査定時の対応や接客での評価に定評がありました。

査定時の対応が素晴らしかった。やはり、気持ち良く取引を行うには人柄が一番大事です。良いことも悪いこともハッキリとおっしゃってくれますので、とても信頼できました。

u5kripzrzkさん、30代男性、エルメス(HERMES)べアン4連キーケースの買取

画像：コメ兵公式ホームページから引用

頂き物だったので、そこまで買取価格は重視しませんでしたが、リサイクルショップみたいなところは、あまりにも鑑定の基準があいまいなのではないかという不安があったので、知名度も含めてここにしました。

Name Naokiさん、30代男性、プラダ(PRADA)の革小物の買取

満足度ランキング3位のバイセルについて

バイセルの総合得点110点で、26名から回答がありました。満足度は4.2点で3位でした。バイセルは、利用ランキングでは1位だったのですが、満足度ランキングでは順位を3位に下げる結果となりました。とは言え、その差は0.1ptですので僅差とも言えます。

バイセルの満足度に繋がった評価コメント

仕事帰りに立ち寄れて便利だったから。他にもいくつか業者はあったけど、他の業者は高級そうで敷居が高かったので、こじんまりしているこちらの店舗を選びました。店舗は、こじんまりしていたので何となく安心感があり、店員さんも気さくでリラックス出来て楽しかったです。

higumamimiさん、60代女性、バッグの買取（ブランド名不明）

手続きが簡単で、商品が届いてから査定、現金化が早いため安心感がある。バイセルは、査定士の見る目が素晴らしく他店より買い取り金額が高い所がいい。

kazuyamanbさん、50代男性、ルイ・ヴィトン(Louis Vuitton)ネヴァーフル MMの買取

画像：バイセル公式ホームページ

＞＞買取業者のバイセルで、バッグの査定をやってみた

満足度ランキング4位のなんぼやについて

なんぼやの総得点は70点。14名からの回答があり、満足度は4.1点でした。

なんぼやの満足度に繋がった評価コメント

なんぼやの利用で印象的だったのが、ハートフルな対応や査定のスピード感でした。

実際に利用された方の口コミを確認した際にも、高い評価をされている方が多く信憑性も湧きましたし、更には実績も高くて信頼できると感じたので選びました。

3社の業者で査定を行ってもらいましたが、なんぼやはただ査定額の通知が届いただけでなく気配りを感じるようなメッセージ付きだったので、非常に良心的な対応で大変印象が良かったです。

destinoryomaさん、40代男性、グッチ(GUCCI)のお財布

無料買取査定がオンラインで出来まして、希望の買取値段に近いため即決致しました。無料査定がオンラインで出来、査定金額も虚偽の情報では無い事がわかり安心して買取に行けました。
店員さんの対応が丁寧で、査定が20分で終了してスムーズに終わって良かったです。

iseria32さん、30代男性、バレンシアガ(Balenciaga)MONACO コンチネンタルウォレット

満足度ランキング5位のブランドオフについて

ブランドオフ(BRAND OFF)の総得点は41点。10名からの回答があり、満足度は4.1点でした。

なお、4位のなんぼやも満足度は4.1点でしたが、なんぼやの方が「大変満足した」の回答者が多かったので、同点ですがなんぼやを4位、ブランドオフを5位にしています。

ブランドオフの満足度に繋がった評価コメント

ブランドオフも知名度の高さを活かし、期待値に沿うサービスを展開できている印象をコメントから伺えました。

やはり名前がある程度知られている業者の方が安心感が個人的にはあると感じています。どの辺が良くて値段が高くなったなど、細かな点を教えてくれた。

pupu111さん、30代女性、コーチのバッグ

納得できる金額を提示してくれた。対応も良かった。とにかく対応が早く、親切。

bunsaku0212さん、40代女性、グッチ(GUCCI)のバッグ

満足度の点数化の方法

今回、アンケートの中で買取を行った後の最終的な満足度を調査しました。アンケートでは、買取サービスを利用した方に5段階評価で満足度を選択してもらいました。回答が集まった買取業者さんのうち、回答が5名以上集まった業者さんを点数化してみました。

まとめ

利用者が買取サービス業者を選ぶ理由のトップ３は以下の３つです。

買取サービスを利用した124名の結果、利用ランキングのトップ5は以下の結果となりました。

以上から、買取業者を選ぶ際には「買取金額の高さ」が重要で、その中で利用者で1位だったのは「バイセル」でした。単純に「買取金額の高さ」を試すにはバイセルに査定に出すことが合理性であると考えられます。

一方で、124名の満足度を点数化して満足度ランキングを作成したところ、トップ5は以下の結果となりました。

満足度は「買取金額の高さ」だけでなく、業者さんの対応や査定の納得感が影響します。満足度が高いという意味で、「エコリング」と「コメ兵」をお勧めします。3位にはバイセルがランクインしていますので、「バイセル」も見逃せません。

＞＞買取業者のバイセルで、バッグの査定をやってみた

以上、利用数と満足度のランキングを発表させていただきました。皆さんのバッグ買取サービスを利用する際に参考になれば幸いです。